6月2日，據浙江電視臺教科影視頻道《小強熱線》視頻報道，季女士在金華做外貿生意，今年4月她在杭州萬象城LV專柜買了一雙銀色平底涼拖，購物小票顯示價格是8450元。
季女士說，鞋子穿了三四次，前后不到十天，鞋內腳接觸的地方就掉色了，連LV商標也模糊了，季女士認為鞋子質量還不如幾十元的拖鞋，她認為在價格高的同時，質量也應當有保障。
季女士向LV專柜反映情況，對方表示，要拿到上海做檢測。最近，季女士收到了回復，這雙鞋子屬于正常磨損，不予以售后，不承認是質量問題。
季女士稱自己購買前詢問過是否為真皮，顏色是否容易掉等問題后才購買。她的訴求是調換同等價位的鞋子，目前LV方面既不承認是質量問題，也未說明是使用問題，僅稱這是特殊情況，要做加急處理。
記者從官方平臺了解到，這雙鞋是意大利制造，材質是金屬質感牛皮革，鞋帶是鏈條裝置，還有韌性鞋墊和微型外底。
LV官方客服表示，需要看實物結合日常使用才能做判斷，目前沒有收到大規模客人反饋鞋子有掉色情況。
事后，LV方面表示愿意給季女士調換同等價位鞋子。