2021年，中國企業(yè)在海外建立的獨(dú)立站數(shù)量已達(dá)到20萬個，越來越多的跨境電商企業(yè)加入獨(dú)立站“大軍”。

需要注意的是，建獨(dú)立站，并不意味著徹底放棄第三方平臺。目前部分賣家采用“第三方平臺+獨(dú)立站”的雙軌模式，將獨(dú)立站作為促進(jìn)業(yè)務(wù)增長的第二曲線。

店匠SHOPLAZZA渠道經(jīng)理王玥提到，“店匠這兩年的整體業(yè)績一直都是呈井噴式的增長，其中大部分是由有經(jīng)驗的獨(dú)立站賣家貢獻(xiàn)，但也有部分是亞馬遜賣家做的貢獻(xiàn)。這類賣家基本是以垂直精品的模式，背靠亞馬遜強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，做獨(dú)立站最重要的一點(diǎn)就是供應(yīng)鏈要足夠強(qiáng)大，這樣出單之后才能及時發(fā)貨，這也是亞馬遜賣家能夠在獨(dú)立站逐漸起量的原因之一。”

做垂直精品是獨(dú)立站賣家新特征

“隨著各種渠道政策的收緊及海外消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的要求不斷提高，2021年獨(dú)立站賣家呈現(xiàn)出的一大特點(diǎn)是改變了以往以鋪貨為主的站群模式，轉(zhuǎn)向做垂直精品站。與此同時，對建站工具的要求也相應(yīng)的提高，需要更精美的模版、更多種的營銷方案、更符合海外消費(fèi)者的交互設(shè)計。”王玥說道。

盡管如此，業(yè)內(nèi)關(guān)于獨(dú)立站站群和DTC兩種玩法的相關(guān)討論仍然高漲。不合規(guī)站群鋪貨賣家的比例不斷增大，“花3000塊錢買了個新款智能手機(jī)，卻收到個只能打電話的老年機(jī)”；“付款已經(jīng)超過一個月了，還沒收到買的玩具”；這樣的買家吐槽屢見不鮮……“割韭菜”的玩法擾亂了整個跨境電商獨(dú)立站市場的發(fā)展秩序和正當(dāng)競爭環(huán)境。不少玩家認(rèn)為過去走站群、爆品的模式已經(jīng)很難進(jìn)行下去，轉(zhuǎn)向DTC打法，是如今獨(dú)立站發(fā)展的大勢所趨。

可以確定的是，站群模式的粗暴打法既不利于流量的充分利用，也不利于獨(dú)立站自身的資源積累。“站群模式雖然能在短時間內(nèi)帶來很大的收益，但它并不是一個能夠持久且健康的運(yùn)營狀態(tài)。”店匠SHOPLAZZA渠道經(jīng)理王玥說道。

那么，何為DTC呢？DTC是Direct-to-Consumer的縮寫，翻譯為：直接面向消費(fèi)者。店匠SHOPLAZZA渠道經(jīng)理王玥認(rèn)為：“DTC模式是很多賣家的美好愿景，因為這個模式的流量成本很低，是依靠品牌力來進(jìn)行引流。店匠科技有很多較為成功的DTC案例，他們的重心在于研發(fā)產(chǎn)品和加大品牌知名度，以此來降低流量成本，這是非常健康且持久的狀態(tài)，所以他們的復(fù)購率很可觀，利潤也在持續(xù)增長。”

可見，DTC的優(yōu)勢在于節(jié)省流量成本，它甚至可以不需要付費(fèi)廣告，完全依靠品牌力度進(jìn)行seo優(yōu)化，以及社群運(yùn)營就可以帶來眾多流量，所以它的可行性和持久性是比較高的，而站群賣家轉(zhuǎn)型DTC則要做好長期的準(zhǔn)備，需要持續(xù)打造品牌影響力。

做好DTC，精細(xì)化運(yùn)營是關(guān)鍵

DTC品牌站的核心是以用戶體驗為中心，網(wǎng)站收集用戶數(shù)據(jù)和體驗報告后，再反饋到整個運(yùn)營上，包括產(chǎn)品的研發(fā)和優(yōu)化。

對于想要做DTC的賣家，店匠科技建議賣家做到以下四點(diǎn)：

第一點(diǎn)，擁有一個穩(wěn)定可靠的供應(yīng)鏈，它可以讓獨(dú)立站保持在一個健康的運(yùn)營狀態(tài)下；

第二點(diǎn)，賣家在用戶運(yùn)營方面可以定期去進(jìn)行營銷活動，比如節(jié)假日的折扣滿減活動或組合優(yōu)惠等，這非常有利于增加用戶粘性及對品牌的忠誠度；

第三點(diǎn)，可以拓展引流渠道，如電郵營銷、聯(lián)盟營銷，以及seo的優(yōu)化；

第四點(diǎn)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，通過數(shù)據(jù)，賣家可以看出整體的運(yùn)營情況，店鋪轉(zhuǎn)化率、用戶跳出率、用戶停留店鋪時間、復(fù)購率這四個數(shù)據(jù)需要多次、及時復(fù)盤。

在未來，店匠科技依然會將商家的訴求作為核心需求，希望能夠為消費(fèi)者提供更多的價值，也希望海外消費(fèi)者的購物體驗?zāi)軌蛳蛑袊M(fèi)者的體驗一步步逼近。所以，店匠科技也會深耕SARS系統(tǒng)，做更多的精細(xì)化運(yùn)營、數(shù)字化服務(wù)、網(wǎng)紅服務(wù)以及DTC出海，也希望有更多的上下游合作伙伴可以加入，一起為客戶服務(wù)。