對(duì)于跨境賣家來(lái)說(shuō)，售賣過(guò)程中出現(xiàn)退貨是很正常的事情。當(dāng)出現(xiàn)退貨的時(shí)候，貨物會(huì)被退回亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)，賣家需要從亞馬遜退倉(cāng)換標(biāo)才能進(jìn)行二次銷售，因此退貨換標(biāo)一直都是電商賣家需要面對(duì)的問(wèn)題。海外倉(cāng)系統(tǒng)在海外倉(cāng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)FBA退換貨解決方案，適合管理電商訂單，系統(tǒng)提供退貨管理、換標(biāo)管理、面單打印、費(fèi)用明細(xì)導(dǎo)出等功能，幫助海外倉(cāng)企業(yè)管理FBA退貨換標(biāo)業(yè)務(wù)，提高訂單處理效率。

退貨換標(biāo)具體操作流程有：

1.在FBA的管理庫(kù)存頁(yè)面，添加退貨換標(biāo)的訂單，從移除和銷毀選項(xiàng)中選擇移除，然后填寫第三方海外倉(cāng)收貨地址，讓FBA倉(cāng)庫(kù)把商品退回到海外倉(cāng)。

2.海外倉(cāng)會(huì)陸續(xù)收到從FBA倉(cāng)庫(kù)退回來(lái)的包裹，通過(guò)掃描這些包裹上的跟蹤號(hào)進(jìn)行識(shí)別、攬收、清點(diǎn)、上架。

3.海外倉(cāng)理好貨物后，根據(jù)賣家提供的SKU打印新標(biāo)簽，再貼到商品上面，然后裝箱。賣家根據(jù)裝箱信息再去創(chuàng)建新的FBA貨件(FBA入庫(kù)單)，給到倉(cāng)庫(kù)新的貨件的箱嘜和地址，把完成貼標(biāo)換標(biāo)的商品送到指定的FBA倉(cāng)庫(kù)。

易境通海外倉(cāng)系統(tǒng)支持FBA退貨換標(biāo)訂單（亞馬遜移除）添加、退換貨庫(kù)存管理、打印產(chǎn)品標(biāo)簽，重新發(fā)貨；同時(shí)客戶可進(jìn)行退貨換標(biāo)訂單添加、訂單狀態(tài)查詢、匿名退貨訂單認(rèn)領(lǐng)、運(yùn)費(fèi)估算等操作。